7月電商競爭始于火車票代購
2013/7/14 13:12:41
隨著京東商城啟動了網(wǎng)上火車票代購業(yè)務，除了淘寶旅游還未啟動該業(yè)務，其余包括攜程網(wǎng)，在哪兒網(wǎng)在內(nèi)的多家曾經(jīng)停掉火車票網(wǎng)上代購業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)公司現(xiàn)已啟動和恢復了該項業(yè)務。
關于電商重啟火車票業(yè)務的報道頻頻見諸報端，電商可謂是做一個完全免費但效果奇好的廣告。對此，法律專業(yè)一致認為，這是國家明令禁止的生意，即便是有“搭售保險”、“選擇第三方票務公司”等看上去是在規(guī)避風險的招數(shù)。某家媒體甚至還打出了《火車票搭售保險，京東攜程為何知法犯法？》這樣的標題。
可為什么幾家電商還要硬著去賣火車票呢？“他們都是能影響整個行業(yè)的角色，一定有自己的法務部門，他們也肯定知道這有可能導致的結果是什么。”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師黃淵普對DoNews表示，很顯然，隨著今年3月鐵路政企分開改革方案的出臺，這些企業(yè)可能在與相關部門的接觸中得到開放的信號。
黃淵普表示，正如繳水電煤氣費、充值類業(yè)務，電商上線火車票預訂業(yè)務不是注重收益，更多是為了增強用戶粘性，希望滲透到生活中衣食住行的方方面面，同時也給網(wǎng)站帶來流量。“電商的競爭力在各家的關鍵業(yè)務上，比如京東的3C、攜程的商旅。”
一個明顯的例子是，攜程作為多家企業(yè)員工出行服務的供貨商，每年企業(yè)員工的飛機、酒店和度假業(yè)務都是攜程服務，但唯獨沒有火車票。
“在攜程目前最重要的業(yè)務——商旅服務中，并沒有火車票這個名目。目前，火車票業(yè)務沒法在攜程進行大面積鋪開，尤其是在層層法律之下。”一名攜程員工稱。
此外，從經(jīng)濟學常識來說，在物品完全標準化的情況下，消費者不可能傻到去買一個更貴的東西。12306雖然不靠譜，但一張票比攜程要便宜20元。僅以攜程為例，在商旅服務所謂的一條龍解決方案里見不到火車票，可想而知，攜程這一年能賣掉幾張火車票。
火車票沒辦法起量，那就相當于即便是貪污了，也都是塊兒八毛的事，不至于重罪，更何況，隨著鐵道部政企分開之后，未來一定會有改變。所以，之所以“知法犯法”，唯一合理的解釋就是他們都在“占坑”。
也就是說，他們是在通過這種冒險的方式去告訴消費者，“我們這里有火車票賣”，但潛臺詞是“你得多花20塊”。消費者肯定不干，那攜程們就會說，“沒關系，再過幾年，當國家讓賣了，我們就不加這20塊了，不過你還得首選到我們網(wǎng)站上來買喔。”
再怎么說，跟票相關的火車票、飛機票等在未來都會是微利的生意，在線旅游網(wǎng)站真正的核心生意是酒店和旅游。但沒有火車票，攜程們就很難說自己是旅游服務提供商，至少在現(xiàn)在，票務都還是各家網(wǎng)站最重要的“流量匯聚器”，因為就算他們自掏腰包把火車票降個五塊錢，都會引來大批的“流量”。在高鐵日益成為常態(tài)的情況下，火車票業(yè)務的重要性不言而喻。
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