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用戶真實(shí)資料安全聲明
搜了網(wǎng)充分尊重用戶的個(gè)人隱私，采用嚴(yán)格的保密機(jī)制，您在搜了網(wǎng)提交的個(gè)人真實(shí)資料，包括：姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、郵編等信息，其他用戶均無(wú)法查詢，只有我們工作人員具有相應(yīng)權(quán)限的才可以查詢。
同時(shí)，未經(jīng)您本人明確同意，我們絕不會(huì)把您的任何個(gè)人真實(shí)資料提供給無(wú)關(guān)的第三方（包括公司或個(gè)人），請(qǐng)您放心，您在搜了網(wǎng)上的個(gè)人真實(shí)資料是安全的
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帳號(hào)被凍結(jié)怎么辦？
帳號(hào)被凍結(jié)通常情況是
1.用一個(gè)身份重復(fù)注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)的，賬號(hào)會(huì)被凍結(jié)。
2.在群組及社區(qū)亂發(fā)廣告、色情、政治、無(wú)根據(jù)的負(fù)面言論等違反版規(guī)的內(nèi)容。
身份已認(rèn)證的用戶：請(qǐng)直接聯(lián)系客服，客服查詢凍結(jié)原因后會(huì)幫您提交解封申請(qǐng)；
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為什么要進(jìn)行資料確認(rèn)?
搜了網(wǎng)實(shí)行實(shí)名制，以保證用戶能順利收到禮品，同時(shí)享受更多利益。
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兌換的禮品什么時(shí)候能收到?
兌換禮品前建議您先進(jìn)行身份認(rèn)證，以保證禮品順利寄送。 當(dāng)您點(diǎn)擊“立即兌換”申請(qǐng)兌換禮品后，兌獎(jiǎng)專員會(huì)對(duì)您的兌獎(jiǎng)申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，禮品 2－5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送。
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禮品是怎么發(fā)放的?
禮品我們?nèi)坎捎每爝f方式，用戶不需要再支付任何費(fèi)用。
若有其它疑問(wèn)，可聯(lián)系客服。
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為什么我的兌獎(jiǎng)被取消了?要怎樣做才能兌換禮品？
· 兌換被取消的原因
身份資料不正確、郵寄地址不詳細(xì)、存在一個(gè)身份資料對(duì)應(yīng)多個(gè)帳號(hào)的情況，未進(jìn)行身份認(rèn)證或身份認(rèn)證未通過(guò)等。
· 解決辦法
兌獎(jiǎng)被取消，您的兌獎(jiǎng)會(huì)返還，請(qǐng)查詢您的積分明細(xì)。
若有其它疑問(wèn)，可聯(lián)系客服咨詢。
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我想取消兌換禮品怎么操作?
若您想取消兌換禮品，可直接聯(lián)系客服，將您的ID及需要取消的禮品名稱告訴客服以幫您提交取消申請(qǐng)。
“待確認(rèn)”的禮品可以申請(qǐng)取消，如果禮品狀態(tài)為“已確認(rèn)”且已經(jīng)出庫(kù)了，則不能取消。
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兌換禮品取消了積分會(huì)還我嗎？
兌換取消后，您的兌換積分都會(huì)如數(shù)返還，您可點(diǎn)擊積分狀態(tài)，查看您的積分明細(xì)。若有其它疑問(wèn)，可聯(lián)系客服咨詢。
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我真的可以拿到禮品嗎？
是的!
我們已經(jīng)準(zhǔn)備了豐富的禮品用于兌換，并且禮品的種類會(huì)逐步增加。
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什么時(shí)候才能兌換禮品？
禮品兌換一年三次，5月1-15日兌換一次，5月底完成。
8月1-15日兌換一次，8月底完成。
12月1-15日兌換一次，12月底完成。
