阿里巴巴宣布要將免稅店搬到天貓國際上
2015/7/29 11:48:28
7月28日，天貓國際與韓國最大免稅店集團新羅集團、泰國最大免稅店集團王權(quán)集團(kingpower)達成獨家戰(zhàn)略合作，三方共同宣布，在中國啟動環(huán)球免稅店項目。
出國旅游的你一定逃不開花大把的時間、精力和體力去免稅店血拼，這真是個甜蜜的負擔。眼下，阿里巴巴又宣布了一件解決消費者痛點的做法——把免稅店搬到天貓國際上。
7月28日，天貓國際與韓國大免稅店集團新羅集團、泰國大免稅店集團王權(quán)集團(kingpower)達成獨家戰(zhàn)略合作，三方共同宣布，在中國啟動環(huán)球免稅店項目。從今以后，訂好以上兩國機票的消費者可以直接在家就把免稅商品買好，離境時在該國指定機場，憑短信或條形碼形式的電子兌換券自提。購買流程只需要登陸天貓國際的“新羅免稅韓國旗艦店”和“Kingpower免稅泰國旗艦店”，挑選后輸入護照和航班信息，即可用支付寶直接以人民幣結(jié)算。
據(jù)了解，新羅和王權(quán)兩個集團都有線上免稅店，此次進駐天貓國際，除了注冊和支付流程，大體相當于對其線上店進行了復(fù)制。這其中，阿里巴巴的流量當然是大的優(yōu)勢。據(jù)天貓國際總經(jīng)理劉鵬介紹，泰國王權(quán)免稅店在天貓國際低調(diào)試運營期間，在無任何外圍流量導(dǎo)入情況下，3天成交上百萬張購物卡;而kingpower超市店，已有7萬包榴蓮干被瘋搶。
阿里籌劃免稅店已經(jīng)有一段時間。去年7月，有接近阿里巴巴的人士對記者透露，阿里對當時的天貓國際并不滿意。當時的天貓國際上，大都是注冊地在國外的公司開設(shè)的代購店，與淘寶上C2C模式的“全球購”并沒有本質(zhì)的區(qū)別。這種形態(tài)更大的問題在于，沒有品牌方授權(quán)，不僅難以保證正品率，還容易引起對銷售渠道異常敏感的奢侈品大牌們的不滿。2014年7月，旗下?lián)碛蠫ucci、YSL等品牌的開云集團就曾起訴阿里，這讓阿里緊急對銷售這些品牌的商家進行了下架或關(guān)店的處罰。
天貓國際工作人員表示，全球免稅店這個項目其實從2014年9月就開始籌劃，基于阿里巴巴的銷售數(shù)據(jù)和知名度，天貓國際向世界各大免稅店集團不斷進行品牌拓展。這期間，他們聯(lián)合支付寶經(jīng)過多次調(diào)試，終于實現(xiàn)數(shù)據(jù)、支付對接，同時，杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)也對跨境購買、跨境支付進行了創(chuàng)新設(shè)計，從而打通了從前端到后端的境外游免稅購物全鏈條，終于讓這個項目正式上線。
從全局來看，天貓國際做這件事對于阿里巴巴意義重大。
此前的5月18日，全球九大超市集團與天貓國際達成獨家戰(zhàn)略合作，天貓國際和韓國政府共同啟動了韓國館，6月24日，另外11個國家館集體入駐，聚劃算和天貓國際聯(lián)合開啟“地球村”模式。據(jù)阿里巴巴自己的定義，“跨境進口版圖初成”。
來自商務(wù)部的公開數(shù)據(jù)顯示，2014年中國出境游的人次已經(jīng)達到了1.17億人次，消費是3.1萬億元，其中44.2%是購物的支出，這是一個萬億級的消費市場。這也是為什么中國政府非常鼓勵跨境電商，初衷之一也是希望萬億的消費能夠回流。
劉鵬透露，天貓國際正在和歐美、日本等多國的免稅店進行溝通。他還表示，應(yīng)消費者需求，一個國家內(nèi)的免稅店不限獨家，但也會考慮服務(wù)好商家，避免商家過度競爭。
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